المحاضرة الثانية: أنواع الاتصال الإداري

هو الاتصال الذي يسير باتجاهات مختلفة وبحرية داخل

الشركة. هذا النوع من الاتصال أسرع بكثير من الاتصال الرسمي، وهو طبيعي لدرجة أنه

يجعل العاملين داخل الشركة يتفاعلون بشكل أكبر مع بعضهم البعض على مختلف الأصعدة.

أيضا الاتصال غير الرسمي اربع أنواع :

• السلسلة الواحدة المتصلة: هو الاتصال حيث يبلغ شخص ما شخص آخر معلومات

معينة وهذا الآخر ينقلها لثالث وهكذا حتى تصل المعلومة للجميع.

• السلسلة العنقودية: هو الاتصال حيث يبلغ شخص ما معلومة ما لمجموعة قليلة من

الأشخاص الذين يبلغون المعلومة هذه لمجموعة أخرى وهكذا.

سلسلة الاحتمالية: هو الاتصال حيث يقوم شخص ما باختيار آخر بشكل عشوائي •

ويقوم بإبلاغه بتمرير المعلومات للآخرين.

• سلسلة الثرثرة: هو التواصل الذي يشبه مبدأ الثرثرة، يبدأ بشخص ينقل معلومة

لشخص آخر ثم يتم تمريرها وبسرعة بالغة لأكبر عدد ممكن من الأشخاص.

• بطبيعة الحال يمكن للشركات أن تستفيد من النوعين وبالتالي أن توظف الاتصال

الرسمي في المجالات التي يفيدها وغير الرسمي في المجالات التي تعود بالفائدة على

العاملين.